Livraisons & Retours

Délais de livraison

Nous préparons vos commandes le plus vite possible du lundi au vendredi et avec le plus grand soin !

Une fois les colis remis à nos transporteurs, voici les délais de livraison moyens :

Livraison à domicile par Colissimo - neutre en carbone : 2 à 3 jours ouvrés

Occasionnellement, il peut y avoir des délais plus longs, aux périodes de pointe (par exemple, avant les fêtes de fin d’année).

NB : Ces délais sont donnés à titre indicatifs et Madeleine écostore ne peut pas être tenu pour responsable des délais de livraison lorsque le colis a été confié au transporteur.Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 14 jours après son envoi (compte tenu des délais variables de transport), merci de contacter Madeleine écostore par email à l’adresse hello@madeleine-ecostore.fr ou via le formulaire de contact.

Zones de livraison

Nous pouvons livrer nos produits aux particuliers en France métropolitaine, occasionnellement et sous demande spécifique en Belgique en nous contactant par mail à l'adresse hello@madeleine-ecostore.fr.

Tarifs de livraison

Livraison à domicile via Colissimo - neutre en carbone : à partir de 4,95 € et tarifs selon le poids de la commande. Consulter les tarifs de livraison en vigueur sur le site Colissimo La Poste : Lien vers les tarifs en vigueur

Belgique : effectuer une demande de livraison.

Informations de livraison

Lorsque vous commandez sur notre site, vous bénéficiez d'un numéro de suivi associé à votre colis et vous recevez un email et/ou un SMS automatique qui vous informe de l'envoi de votre commande.

Si vous ne voyez pas d’email ni de SMS dans les 3 jours après votre commande, merci de vérifier dans vos SPAM et/ou de nous contacter par email à l'adresse hello@madeleine-ecostore.fr.