FAQ

Que faire si j'ai reçu un produit endommagé ?

Pas de panique, il arrive parfois que les produits arrivent deffectueux ou endommagés, même si nous mettons tout en place pour que ça n'arrive jamais. Dans ce cas, contactez-nous par email à l'adresse hello@madeleine-ecostore.fr en nous expliquant le problème que vous rencontrez, et si possible en ajoutant une photo.
Comment les produits sont-ils sélectionnés ?

Les produits présents sur le site Madeleine écostore font l'objet d'une sélection. La marque doit être engagée et sensible à la cause environnementales Les produits qu'elle propose doivent de préférence à minima être assemblés en France Nous étudions la composition de ces produits afin de savoir s'il existe des matériaux ou substance controversées Nous étudions les labels s'il y en a afin de connaitre leur niveau d'éxigeance Ensuite nous testons plusieurs produits d'une même marque afin de nous assurer de la qualité de ce que nous vous proposons.
Le site est-il amené à évoluer ?

Effectivement ! Notre site n'est pas encore parfait mais nous y mettons du cœur à l'ouvrage. Les remarques, conseils ou suggestions sont d'ailleurs les bienvenus !